Dù mới chỉ gia nhập thị trường mỹ phẩm được chưa đến một năm cơ mà Kylie Cosmetics, Tên thương hiệu mỹ phẩm của Kylie Jenner đã mau chóng trở thành một trong các Tên thương hiệu được săn đón số một và hầu như luôn trong tình trạng "cháy hàng" vì sức mua quá lớn. tuy nhiên, mới rồi, Kylie Cosmetics đã bị Better Business Bureau (BBB), một tổ chức phi tiền lãi chuyên đánh giá uy tín chất lượng k/doanh chấm điểm F, điểm hấp dẫn nhất trong thang điểm (A-F).
Kylie Jenner
Mức điểm thấp tệ hại này được nêu ra tùy theo nhiều than thở mà quí khách hàng phản ảnh trên website của BBB. Theo đó, BBB đã nhận được 133 than phiền từ phía quí khách xoay quanh uy tín chất lượng hàng hóa cũng tương tự như uy tín dùng cho của Kylie Cosmetics. thông tin cụ thể, có 69 than phiền về vấn đề giao hàng, 55 bài toán về uy tín sản phẩm hàng hóa và 2 vấn đề nhỏ lẻ khác. Điều đáng nói là cả 4 vấn đề này nghe đâu đều không thể Kylie Cosmetics coi xét, cải tiến trong suốt quãng thời gian qua và đó là nguyên do hãng nhận điểm F từ BBB.
Dòng sản phẩm son môi của Kylie đã tương đối nhiều lần bị than phiền về chất lượng trong thời gian qua.
Trên trên thực tế, các bài toán kể trên khá trùng khớp với các "cú phốt" mà nhiều dòng sản phẩm son môi của Kylie Cosmetics đã gặp phải lúc ban đầu năm đến nay: son bóng Kylie Gloss gây bức xúc vì cọ đi kèm có chất lượng quá tệ, son lì Kylie Lip Kit bị tố có thành phần nguyên xi son bình dân ColourPop nhưng giá lại đắt gấp 5 lần. Ngoài ra, cũng vì quá hot mà sản phẩm của Kylie Cosmetics liên tiếp bị ăn cắp trong giai đoạn vận tải, khiến hãng phải lên phương án thay đổi bao bì cho bớt nổi trội.
Tuy nhiên, không lâu sau lúc ban bố mức điểm thấp thậm tệ kể trên dành cho Kylie Cosmetics, BBB đã chỉnh sửa mức điểm từ F thành "chưa có đánh giá" với nguyên nhân Tên hiệu này mới đi vào hoạt động chưa đầy một năm và BBB chưa có đủ thông tin dữ liệu cần thiết để nhận định. Dẫu vậy, toàn bộ nhiều than vãn kể trên đều là có có sở và các giáo đồ làm đẹp rất mong muốn Kylie Cosmetics sớm thay đổi về hướng tốt uy tín chất lượng về mọi mặt.
Nguồn: ET
Đăng nhận xét